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よくある質問

ご注文について

何枚から注文できますか?

各商品とも1枚からご注文可能です。

電話で注文することはできますか?

お電話でのご注文は、聞き間違い等のトラブルが発生する恐れがあるためお断りしております。

お電話でご要望をお伝えいただくことは問題ないですが、最終的にはご注文メールに同意していただくことでご注文が完了となります。

店舗で注文や購入はできますか?

調布市仙川の店舗「UNIFORM STORE」にてご製作の相談やお打合せをすることが可能です。

デザインデータがありましたら、その場でご注文いただくこともできます。
また、在庫がある商品に関しては、その場でご購入いただくこともできます。

※ご来店前にご連絡をお願いいたします。

何枚から安くなりますか?

当店は、10枚以上の商品をご購入いただく際にはお得な割引価格でご提供させていただいております。

また、50枚以上、100枚数以上のご購入の際にはさらなる割引を行っています。

200枚以上のご購入の際はご相談ください。

商品の販売価格に消費税は含まれていますか?

表記されている商品の販売価格には全て消費税が含まれております。

シャツだけ、パンツだけ、ソックスだけでも注文できますか?

各商品1枚単位でご注文可能です。

シャツだけを購入して、後日パンツやソックスを揃えることもできるなど、柔軟な対応ができますので気軽にご相談ください。

見積りの段階で注文になりますか?

お見積もりの段階では注文は確定しません。

デザインが確定した段階でご注文を確定させていただきます。気軽にご相談ください。

パンツやソッックスのみの注文は可能ですか?

可能です。

当店では、シャツ・パンツ・ソックスそれぞれ個別に1枚からご注文いただけます。

スマホしか持っていないのですが、大丈夫ですか?

パソコンをお持ちでなくても大丈夫です。

ただし、デザインデータの送付など、スマホでは手間のかかる作業も存在します。

どうしてもパソコン操作が必要な時は、お知り合いにお借りするなどしていただけたらと存じます。

追加注文は何枚から可能でしょうか?

追加注文は、1枚数からご注文可能です。

問い合わせの返信が届かないのですが…

問い合わせフォームからお問い合わせいただいたものの、当店からの自動返信メールが届かない(返信が来ない)場合は、以下の項目をご確認ください。

ご入力いただいたメールアドレスを再度ご確認ください。入力ミスによって返信メールが届かないことがあります。

他にも以下のような理由が考えられます。

  • ローマ字が全角になっている
  • 受信設定によって迷惑メール扱いされてしまっている
  • 受信ボックスが満杯になっている

上記を確認しても返信が届かない理由が分からない場合は、気軽にお電話にてお問い合わせいただけたらと思います。

見積りの返信が届かないのですが…

当店では、お問い合わせいただいた際に自動返信で問い合わせ完了のメールを送らせていただいております。

自動返信メールが届いていない場合は、以下の項目をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに入っていないか
・ご入力いただいたメールアドレスに間違いはないか
・メール設定で外部メールが受信拒否になっていないか

複数のメールアドレスをお持ちの方は、別のアドレスでもお試しいただけると届く場合があります。

上記を確認しても返信が届かない理由が分からない場合は、気軽にお電話にてお問い合わせください。

注文後に注文内容の変更したいのですが…

申し訳ありませんが、ご注文後は制作作業に取り掛かるため、お取消し、ご変更はできません。

最終確認の段階で間違いのないよう確認をお願い致します。

過去のユニフォームの追加注文はできますか?

当店では、過去に製作した全てのユニフォームデータを保存しているので、過去のユニフォームを製作することが可能であり、型オチがありません。

また、過去のデザインを元にしたご変更も、もちろん可能です。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか?

決済は、以下5つの方法からお選びいただけます。

  • クレジットカード払い
  • 銀行振込
  • 店頭払い
  • 代金引換
  • NP後払い:請求書発行後14日以内にお支払いください

ご注文時にご希望のお支払い方法をお伝えください。ご入金が確認でき次第、ご希望のお届け日にあわせて出荷致します。

お支払い方法の詳細については、決済方法をご覧ください。

クレジットカードでの支払いはできますか?

世界的にセキュアなPaypalを利用したクレジットカード払いをご利用いただけます。

代金を商品確認後に支払う形でも良いですか?

当店では、決済方法に、店頭払い・代引交換・NP後払いを採用しております。

商品確認後のお支払いをご希望の場合は、上記の決済方法をご検討ください。

詳しくは、決済方法をご覧ください。

送料はどれくらいかかりますか?

ご購入金額の合計が税込3万円以上の場合は送料が無料です。
ご購入金額が3万円未満の場合は一律800円となります。

※沖縄県も同様。但し、離島を除く

※追加注文の場合も同様となります。
※海外への発送については、料金が異なりますので事前にご相談ください。

支払いのタイミングはいつですか?

お申込み時に手付金としてお申込金をお支払いください。

残金はお届け日のお知らせ後に残金をお振込みください。商品は残金のご入金確認後に発送いたします。

お申込み金※ご注文時
99枚まで:一律10,000円
100枚以上:一律30,000円

※お申し込み金はあくまで商品代金の一部です。追加のご負担ではないのでご安心ください。

請求書や領収書を発行していただけますか?

請求書や領収書は発行可能です。

商品の発送前に担当者へお申し付けください。

請求書の発行は可能ですか?

請求書の発行をご希望の場合は、その旨を担当者へお伝えください。

注文確定後にメールまたはFAXにて請求書を送付させていただきます。

※会社名やチーム名での発行等のご希望がありましたら、気軽にお申し付けください。

領収書の発行は可能ですか?

領収書の発行をご希望の場合は、その旨を商品発送までに担当者へお伝えください。

領収書を商品に同梱してお届け致します。

※会社名やチーム名での発行等のご希望がありましたら、気軽にお申し付けください。

ユニフォームについて

ユニフォームの素材は何ですか?

速乾性に優れた、ポリエステル素材となります。
メーカー各社に採用実績のある人気の素材です。

オリジナルデザインでユニフォームを購入したいのですが…

デザインデータ(手書きでもOK!)をご提供いただければ、オリジナルユニフォームの製作が可能です。

とはいえ分からない点も多いと思いますので、まずはお問い合わせいただき、ご希望のイメージを担当者へお伝えください。

専門の担当者がご不明な点を一つ一つ解消していきます。

ユニフォームのサイズ表はありますか?

サイズ一覧ページをご用意しております。

詳しくは、サイズ一覧をご覧ください。

ユニフォームに背番号やエンブレムを入れるには、料金がかかるの?

昇華シャツや昇華パンツでは、1枚1枚異なる背番号やエンブレムを入れても
追加料金はかかりません。

※刺繍及び刺繍ワッペン加工の場合は別料金がかかります。

注文前に商品サンプルを確認したい

一部商品を除き、商品サンプルをお貸出ししています。

カラーや素材、サイズ感等を確認したい場合もあるかと思いますので、サンプル申し込みページより気軽にお申し付けください。

既にお問い合わせいただいている方は、担当者へ直接お伝えいただけたらと存じます。

※ご返却時の送料のみお客様ご負担となります。

購入前に、実際のユニフォームシャツを試着できないか?

サンプルをお貸出ししておりますので、担当者へ気軽にお申し付けください。

詳しくは、サンプルの貸出しについてをご覧ください。

製作・納期について

初めての製作なのですが、どのような流れで進むのでしょうか?

基本的な流れは以下になります。

  • 1.お見積もり・お問い合わせ
  • 2.担当者にデザインの提出・すり合わせ
  • 3.ご注文の確定・お支払い
  • 4.商品のお届け(目安:4~5週間)

詳しくは、納品までの流れをご確認ください。

デザインデータはいつ送ればいいですか?

既にデザインデータをお持ちの方は、お見積もりフォームよりファイルをご添付ください。

また、問い合わせ後、担当者に直接データを送付する形でも問題ありません。

急ぎで注文したいのですが、製作はどれくらいかかりますか?

通常、製作開始からお届けまでは、4週間から5週間ほどかかります。

ご希望の納期をお伝えいただければ、可能な限り早くお届けすることは可能ですので、気軽にお問い合わせください。

納期は早くなりませんか?

通常納期はご注文後4〜5週間ですが、ご注文の内容、状況により納期を早めることが可能な場合があります。

担当者とご相談ください。

※追加時も同様となります。

オリジナルユニフォーム製作では、どんな準備が必要ですか?

ご製作したい商品現物またはデザインデータ(手書きや写真や画像でもOK!)をご用意ください。

デザインデータ作成費は無料です。※20枚未満の場合は3,000円かかります。

ご注文を確定するまでに製作枚数、サイズ、ネーム等の情報が必要となりますので、製作リストのご準備をお願い致します。

返品・キャンセルについて

返品や交換はできますか?

十分な点検はしておりますが、万が一届いた商品が不良品またはご注文と異なる場合は返品対応させていただきます。

お手数ではございますが、返品フォームより必要事項をご入力いただき、ご連絡をお願い致します。

返品対応については、全額返金または商品交換での対応となります。その際、手続きにかかる送料や手数料等は当店にて負担させていただきますので、ご安心ください。

返品をご希望の際は商品到達後7日以内にご連絡をお願い致します。7日を過ぎてしまうと原則として返品対応ができませんので、ご注意ください。

なお、「サイズが合わなかった」など、お客様都合による返品は不可となります。ご理解のほど宜しくお願い致します。

返品については、返品のご案内をご参照ください。

注文後にキャンセルはできますか?

ご注文が確定するまではいつでもキャンセル可能です。

ただし、ご注文確定後は製作作業に取り掛かるため、お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。最終確認の段階で間違いのないよう確認をお願い致します。

その他

ここに知りたい情報がない

当店まで気軽にお問い合わせください。

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